Публичная оферта
📜 Публичная оферта на оказание услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой и определяет условия оказания услуг через Telegram-бота Orbita Market (далее — «Бот»).
1.2. Оформляя заказ в Боте, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой и принимает её условия в полном объёме.
1.3. Термины: «Исполнитель» — лицо, указанное в п. 2.1; «Заказчик» — физическое лицо, оформившее заказ в Боте; «Услуга» — действие Исполнителя по пополнению баланса стороннего сервиса в интересах Заказчика; «Сторонний сервис» — платформа, баланс которой пополняется (Steam, Telegram и иные, указанные в каталоге).
2. Сведения об Исполнителе
2.1. Исполнитель: Дульнев Максим Андреевич, налогоплательщик налога на профессиональный доход самозанятый, ИНН 263408482896.
2.2. Связь с Исполнителем: через кнопку «Поддержка» в Боте или напрямую @yamaksos.
2.3. Время ответа поддержки: ежедневно с 10:00 до 22:00 МСК.
3. Предмет оферты
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по пополнению баланса учётных записей сторонних сервисов, а также сопутствующие услуги, перечень и стоимость которых указаны в каталоге Бота.
3.2. Исполнитель не является представителем, партнёром или уполномоченным лицом сторонних сервисов и не продаёт их товары. Предметом настоящей оферты является исключительно услуга Исполнителя.
3.3. Актуальные наименование, описание и стоимость каждой услуги отображаются в карточке услуги в Боте на момент оформления заказа.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуги указывается в рублях РФ в карточке услуги и включает вознаграждение Исполнителя.
4.2. Для услуг, стоимость которых зависит от суммы пополнения, цена рассчитывается исходя из указанной в карточке стоимости за единицу и введённой Заказчиком суммы. Итоговая сумма к оплате отображается до подтверждения заказа.
4.3. Оплата принимается: переводом по СБП на реквизиты, указанные в Боте; криптовалютой через сервис Crypto Bot; средствами внутреннего баланса Заказчика в Боте.
4.4. Внутренний баланс — сумма предоплаты, внесённая Заказчиком для будущих заказов. Баланс не является электронным средством платежа, проценты на него не начисляются.
4.5. Неизрасходованный остаток внутреннего баланса возвращается Заказчику по его письменному обращению в поддержку в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым он был внесён. Бонусные начисления (реферальные вознаграждения, начисления по промокодам) возврату и выводу не подлежат.
4.6. Заказ, не оплаченный в течение 20 минут с момента оформления, аннулируется автоматически.
5. Порядок оказания услуги
5.1. После подтверждения оплаты Заказчик предоставляет данные, необходимые для оказания услуги: логин учётной записи, @username получателя либо иные данные, запрашиваемые Ботом.
5.2. Бот отображает предоставленные данные для подтверждения. Заказчик обязан проверить их до нажатия кнопки подтверждения. Заказ исполняется по тем данным, которые Заказчик подтвердил.
5.3. Срок оказания услуги — до 24 часов с момента подтверждения данных. Как правило, услуга оказывается в течение нескольких минут.
5.4. Если услуга не может быть оказана автоматически, заказ переводится в ручную обработку, о чём Заказчик уведомляется в Боте.
5.5. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента зачисления средств на баланс учётной записи, указанной Заказчиком, либо с момента получения Исполнителем подтверждения об исполнении от вышестоящего поставщика.
6. Требования к учётной записи Заказчика
6.1. Для услуг пополнения баланса Steam учётная запись Заказчика должна быть зарегистрирована в регионе «Россия» с валютой кошелька «рубль РФ». Пополнение учётной записи с иным регионом или иной валютой приведёт к зачислению суммы, отличной от заказанной, вследствие конвертации на стороне сервиса.
6.2. Проверка логина, выполняемая Ботом, подтверждает существование учётной записи, но не её регион и валюту. Ответственность за соответствие учётной записи требованиям п. 6.1 несёт Заказчик.
6.3. Для услуг, связанных с Telegram, учётная запись получателя должна быть доступна для зачисления и не иметь ограничений со стороны Telegram.
7. Отказ от услуги и возврат средств
7.1. Заказчик вправе отказаться от заказа в любой момент до подтверждения предоставленных данных (п. 5.2). В этом случае уплаченная сумма возвращается в полном объёме на внутренний баланс Заказчика либо, по его выбору, тем же способом, которым была внесена оплата.
7.2. После подтверждения данных и начала исполнения отказ Заказчика возможен с возмещением Исполнителю фактически понесённых расходов.
7.3. Если услуга не может быть оказана по причинам, не зависящим от Заказчика (отказ вышестоящего поставщика, техническая невозможность, отмена операции), уплаченная сумма возвращается на внутренний баланс Заказчика в полном объёме. По обращению Заказчика средства возвращаются на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней.
7.4. Возврат не производится, если услуга оказана надлежащим образом (п. 5.5), а несоответствие результата ожиданиям Заказчика вызвано нарушением им требований раздела 6 либо предоставлением неверных данных.
7.5. Обращение о ненадлежащем оказании услуги принимается через поддержку в течение 14 календарных дней с даты заказа. Исполнитель рассматривает обращение в течение 10 рабочих дней.
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за: действия и решения сторонних сервисов, включая блокировку или ограничение учётной записи Заказчика; последствия предоставления Заказчиком неверных данных; задержки на стороне платёжных систем и вышестоящих поставщиков; изменение курсов и тарифов сторонних сервисов после оформления заказа.
8.2. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой заказа, в отношении которого возникли претензии.
8.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные и использовать услуги в соответствии с законодательством РФ и правилами соответствующих сторонних сервисов.
8.4. Заказчик подтверждает, что достиг возраста, с которого вправе самостоятельно совершать сделки, либо действует с согласия законного представителя.
9. Персональные данные
9.1. Оформляя заказ, Заказчик даёт согласие на обработку предоставленных данных (идентификатор и имя пользователя Telegram, логин учётной записи, сведения о заказах) исключительно в целях исполнения настоящей оферты.
9.2. Данные не передаются третьим лицам, за исключением передачи вышестоящему поставщику в объёме, необходимом для оказания услуги, и случаев, предусмотренных законодательством РФ.
9.3. Заказчик вправе запросить удаление своих данных через поддержку, за исключением сведений, которые Исполнитель обязан хранить в силу закона.
10. Порядок разрешения споров
10.1. До обращения в суд Стороны принимают меры к урегулированию спора путём переписки через поддержку Бота. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
10.2. Неурегулированные споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ.
11. Заключительные положения
11.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции в Боте и не распространяются на заказы, оформленные до публикации.
11.2. Актуальная редакция всегда доступна в Боте по кнопке «Условия использования».
11.3. Редакция от 07.09.2026.